进入移动版，省流量，体验好1万元及以下奖金全国通兑、每期兑奖时间提前、网点形象全面升级……临近年底，体育彩票推出的一系列便民服务措施，让购彩者享受到了更舒适贴心的网点服务、更方便快捷的兑奖服务。体育彩票不断出实招、办实事，从根本上为购彩者带来了更多便利。
权限放宽 中奖者少跑“一公里”
兑奖工作是体彩日常工作的重要组成部分。体育彩票上市二十多年以来，之前一直实行省内通兑，跨省不支持兑奖。而今年11月1日起，这一“条框”被打破——全国联网销售的体育彩票，1万元及以下奖金实行全国通兑。
全国通兑，这一利好消息对于经常外出的购彩者来说，可谓欢欣鼓舞。购彩者可实现随时买、随地兑，不用再担心“异地购彩万一中奖了怎么办”这样的难题。
与此同时，体彩每期兑奖时间较以往提前。之前，大乐透、7星彩、排列3、排列5的每期兑奖开始时间为开奖日的22时，传统足彩的每期兑奖开始时间为开奖日的14时。11月1日起，上述游戏的每期兑奖时间在计奖完成后就可以开始兑奖了。
11月份，在广东、福建、湖南和重庆等地，均出现了购彩者迅速现身兑奖的事，一时成为佳话。在上述省份，传统足彩14场胜平负游戏于当天上午10点刚计奖结束，便有购彩者现身当地体彩销售机构领走大奖，堪称“神速”。
体彩兑奖上限提升，中奖者少跑“一公里”。在浙江，12月1日起，各地市的兑奖权限由20万元提高至500万元。也就是说，购彩者中奖金额在500万元及以内的，都可以在本市完成兑奖，不用再到杭州领奖。在黑龙江，9月底开始，购彩者单张中奖彩票奖金额在5000元以内，可在省内任何一家体彩网点兑奖，较以往的2000元有了大幅提升。
从全国范围内实行通兑，到个别省份提高兑奖上限，体彩的兑奖权限正不断放宽、落地，更加方便快捷地服务中奖者。
开奖直播 “入驻”一线网点
一直以来，体彩开奖直播节目备受购彩者关注。之前，开奖直播多在网站和手机客户端播出，购彩者观看时多为个人，虽能及时获悉开奖结果，但难免少了一些“大家一起观看”的乐趣。如今，体彩开奖直播走进网点，购彩者可以在高频11选5的电子屏上直接观看，方便网点购彩者第一时间获悉开奖信息，提升了网点的购彩氛围。
如今，在广东省内的很多体彩网点，每晚8点半观看体彩开奖直播，成为不少购彩者茶余饭后一件重要的事。
据了解，信息发布系统开奖直播功能由国家体育总局体育彩票管理中心统一部署，于2018年7月在广东省试点上线，10月开始面向全省各网点铺开，截至2018年11月25日，已有超过6800个体彩网点实现该功能。至11月底，该功能已覆盖广东省绝大部分网点。
渠道建设 网点环境不断优化
今年以来，全国各地的购彩者大多有这样的感受：网点环境更加整洁明亮、硬件设施更加完备先进、服务更加热情周到了。的确如此，在全国，网点渠道建设、形象升级工作如火如荼开展，购彩者亲身体验了到环境变化带来的服务提升。
在江西吉安，今年约有200家门店进行了智能化升级改造。优质的环境和星级的服务，使更多的社会力量加入到体彩公益事业中来，带动整个社会正能量的传播，有效拓宽了体育彩票品牌形象的展示渠道。
在江西上饶08030网点，一位购彩者说：“现在环境好了，我们这些工友没事都爱往这里跑，购彩一是可以缓解工作压力，二来坐着也舒服，购彩更舒心，我们都称这里是‘彩友之家’。”
此外，今年以来网点的购彩支付手段也有了新的提升。以往，网点付款支持现金或刷卡，微信或支付宝付款只能通过店主的个人转账。如今，在全国多个省份，使用支付宝付款可以走商家途径，购彩者只要出示付款码就能实现付款，既方便了店主收款，也简化了购彩者的付款操作流程。
“软硬”兼施 购彩者体验升级
体育彩票不断出实招、办实事，既有网点硬件升级，也有销售服务“软实力”的提升。“软硬”兼施，提升购彩者体验。
销售员技能大赛既是业内交流的一个平台，也是销售员服务水平的一次试练。在北京，今年的销售员技能大赛亮点多多，胜出者中既有初入体彩行业的年轻销售员，也有从事体彩十年之久的“老手”。
在黑龙江，体彩行业专家频频走进一线网点“传经送宝”，授课内容既有针对销售员的业务技能培训，也有针对购彩者的中奖率提升，十分实用。
