体彩投注站，很多开在居民小区附近，甚至小区里面，常来购彩的彩民多是住在小区里的居民，有的人天天都来。街里街坊的，抬头不见低头见，能否搞好邻里关系，为居民服务好，是投注站生存的关键。江苏、浙江、河南的这几家投注站，做的就是邻里生意，几位业主都是居民的贴心人。他们关心附近居民，居民们也愿意捧他们的场。
外来户扎根老巷
江苏：街坊邻里每天来“报到”
王学培是南京51298体彩投注站的业主，她来南京后就开始销售体彩，她的网点位于罗廊巷11号，这条街上的不少居民每天都来投注站“报到”。
南京51298体彩网店的工作台干净整齐
2014年3月，51298投注站在罗廊巷开业，两年来，新彩民变成老彩民，老彩民变成固定彩民。如今，在这个10平方米的空间里，每一天都是新老彩民济济一堂，谈笑风生，热热闹闹。
罗廊巷是南京新街口附近一个成熟的居民区，51298网点是住在这条街上的居民们几乎每天都要来“报到”的地方，每天上午一开门，店里就开始迎来送往一拨又一拨的彩民。
一些吃完早饭或者去市场买菜的大爷大妈们会来到网点里，有的买上一张大乐透或7位数带走，有的坐下来与11选5斗智斗勇。正如彩民周先生所说，体彩已经成了生活的一部分，每天都不会忘。
周先生住在罗廊巷小区，是体育彩票10多年的老彩民。他平常工作很忙，单位附近要走过一条街才有一家体彩网点，周先生此前总是下班后拐过去买体彩，然后再折回来，每到周末，他也要走上十多分钟才有一家体彩网点。两年前，51298网点在家门口开业，周先生买彩票就方便多了。
两年下来，王学培的热情和诚信赢得了很多彩民，大家都乐意到她的网点坐一坐，聊一聊，再顺便买上几注彩票揣进兜里带走。一些早出晚归的上班族，为了省事常常会对大乐透等玩法进行多期投注，但每每去到网点又会忘记及时核对中奖号码，王学培总是及时提醒这些彩民，“时间久了，店里哪些彩民有什么样的投注习惯我都很清楚，我会尽量带给他们最周到的服务，让每一位进店的彩民能够满意是我一直以来努力的目标。”王学培说。
作为一家体彩网点，体彩的氛围尤其重要，王学培精心布置着这家网点。大幅的海报板立在门前，上面贴满了顶呱刮中奖票。网点里狭长的空间被利用得井井有条，进门第一眼看到的就是最里端的销售台，一侧是顶呱刮瀑布墙，视线上方是播放着11选5开奖内容的液晶电视，屏幕的底端还贴着2胆全拖的推荐号码。
网点在走势图这方面毫不吝啬空间，左右两侧墙上都有大幅走势图，图中清清楚楚地写着每期的开奖结果。其中，应一些喜欢排列3和排列5的彩民要求，有一大块走势图列出了去年排列5的开奖号码，给彩民选号带来方便。
随着智能手机越来越普及，上网、微信成了大家普遍使用的一种通讯工具。王学培在店里开通了WiFi，建立了彩民微信群。
真心实意地和彩民交流，遇事先为彩民想，正是因为这样的经营理念，让51298网点的人气越来越高。王学培说，从来到南京起，她就开始销售体彩，今后要把这份工作做得更好。
女业主自认运气好
浙江：11选5助销量上台阶
11选5自2012年9月20日在浙江上市至今，一直深受彩民的喜爱。目前，全省共有6000余家体彩高频销售网点，每个网点的业主、销售员都在用自己最大的努力、最诚挚的服务，为彩民朋友营造一个舒适便捷的购彩环境，提供专业高效的购彩服务。位于杭州市上城区佑圣观路的01003体彩网点自开业至今销量一直不错，尤其是11选5上市之后，销量更是上了一个台阶。对此，业主沈女士表示，“一是地段好，二是销售员业务水平高。”
杭州01003体彩网点周围老小区多，门口方便停车，人气总是很旺
沈女士的网点位于佑圣观路和清泰街交叉口附近，交通比较方便，店面临街但是门面并不面向马路，并且店门口有一小块空地，“这让很多开车过往的人买彩票很方便，我的店人流量很大。”沈女士说，“还有，店面周围密密麻麻的全是杭州的老小区。老小区多，老彩民就多，玩11选5的彩民也多。”这么多年，沈女士的网点销量一直比较稳定，这些老彩民起了比较大的作用。
有稳定的老彩民，有较大的客流量，这是一个网点销量稳定的重要保障。正因为如此，在沈女士的店里曾经出现过销售柜台差点被挤坏的情况。“那时候6+1刚上市不久，销售特别火爆，大家都挤在柜台旁边等着打票，我感觉销售柜台都要被抬起来了。11选5上市后，也出现过类似的情况。”回想起往事，沈女士一脸的幸福。
说到店里的销售员，沈女士赞不绝口，“可能是我的运气好，招聘的几个销售员都很灵光，对于玩法规则和投注技巧也很精通。”沈女士说，“尤其对于11选5，他们每个人都有自己偏好的投注方式，能给彩民提供建议，让彩民有了更多选择。”
凭借着地段好、员工素质高这两大优势，沈女士的店一直开得很红火。
老司机回乡创业
河南：县销量冠军自备发电机
在河南省汝南县体彩圈，聊起“大明星”，人们不约而同地会想到脱永刚。在这个人口只有85万的县城，脱永刚的体彩网点连续8年蝉联该县销售冠军，从日均销量不到100元，到日均销量2万元。脱永刚认为，注重细节是根本。
成功在于注重细节和用心服务
2008年，在南方跑了十几年运输的脱永刚回到家乡，“客运、货运都干过，随着年龄的增长，想回家换个能长干的工作，就开起了体彩网点。”脱永刚说。
从一个老司机到体彩业主，对彩票一窍不通的他一开始连彩票机都不会操作，他就照着说明书一点点学习，实在弄不懂就跑去问体彩专管员，“开业第一天卖了35块钱，经营第一个月日均销售额不到100元，只赚到210元的佣金，连交房租都不够。”
面对困局，脱永刚没有气馁，做好服务成了他的工作重心，“走势图旧了换新的，字一定要写工整。我还自备了一台发电机，停电也不怕了。”脱永刚的网点订了报纸、配了老花镜、新茶具。有的彩民喜欢看历史数据，脱永刚熬夜上网统计了1000多期的开奖号码，认真地填写到挂在墙上的走势图中。
先苦后甜成就8年销量冠军
朝八晚十、吃住在店，是脱永刚前些年的生活常态。“以前经济条件有限，我们一家就住在店里，一是方便做生意，二是能省点钱。有一段时间天天吃面条，家人没少抱怨，想做顿好的费时间，就这样将就了几年。”脱永刚回忆说。为了改善居住条件跟店铺环境，2012年他们搬到了县城外，“新店址这边的路是新修的，地方宽敞，也方便彩民停车，店铺环境跟配套服务都提升了。”
“不管怎么变，以彩民需求为出发点的服务宗旨不能变。”正是凭着勤奋、好学、细心，脱永刚的网点年销量如今达到400万元左右，连续8年蝉联县销量冠军。
女承父业全家上阵卖彩票
2008年，脱永刚的女儿蔡依宸大学毕业后接受了父亲的建议，回到老家也卖起了彩票。“回来后，看到父亲靠着自己的努力和细心，把彩票店经营得越来越好，我决心跟着父亲一起干。”蔡依宸说。
在脱永刚的指导之下，蔡依宸进步迅速，甚至超过了他，如今成为一名出色的省级概率培训师。父亲的一举一动影响着蔡依宸的成长，“刚开始销售竞彩时，县城里玩的人少，父亲就自费印制了5万多份宣传单，一个人骑着自行车到繁华地段去宣传。不怕吃苦、勇于挑战、信念坚定，这些品质值得我学习一辈子。”
对于未来的发展，这对父女信心满满，脱永刚说：“未来是属于年轻人的，我能做的就是时刻提醒女儿不忘初心，剩下的就交给她自由发挥了。”
●时评
邻里买卖 拿捏好度
在全国，有不少体彩投注站开在小区附近甚至小区里面，业主和销售人员有的就是这个小区的居民，这样一来，业主和顾客除了买卖关系，还是邻里关系。
邻里买卖，好做也不好做。
说好做，是因为网点离家近，居民们去购彩十分方便，在店里遇到的多是熟人，还能坐下来聊聊天，网点相当于居民们的一个聚会场所。有的业主在销售彩票外，还为居民们提供很多额外的服务，比如代收发快递、代看小孩、代看车辆等，给居民们带来很多方便。网点因此拥有一批固定客户，销量比较稳定。
说不好做，是因为彼此之间太熟了，对于有的彩民提出的要求不好直接拒绝。比如赊销，邻居老王出门走得急，忘了带钱，想先打几注彩票，下回再把钱补上。拒绝吧，有点不通情理，都是老邻居，这钱还能不给么？先打票吧，万一老张老李老赵都这么打票，闸门一开就收不住了。
邻里买卖，一方面要提供尽可能全面的服务，一方面又不能伤了和气，拿捏好这之间的度大有学问。
