2月26日上午，海南体彩一名工作人员收到一条感谢短信。“卢先生，1805元已收到。非常感谢您和海南体彩中心全体工作人员。同时拜请您代表致谢您们中心11435号接线美女……”原来这是一位外地游客来海南后买彩中奖后，却因异省不能兑奖，请求海南体彩代为兑奖顺利收到奖金的真实案例。
据了解，来信者是重庆的李先生，春节期间他和家人到三亚旅游，2月6日，在位于三亚市外贸路7号铺面的005016体彩投注站机选了一张10元5注的体彩7星彩单式票。回到重庆后，叶先生才发现这张彩票中了7星彩一注三等奖和一注六等奖，奖金合计1805元。得知中奖后李先生非常高兴，但是麻烦也随之来临。作为一个老彩民，他深知彩票是不能异省兑奖，而奖金只有1805元，坐飞机去海南兑奖，连交通费都不够，不划算。李先生犹豫了一下，就上网查阅了海南体彩的客服热线，连线了工作人员，告知了自己的情况，希望把彩票寄过去委托海南体彩工作人员帮忙兑奖。
当接到李先生的电话后，海南体彩客服非常重视，立即通知兑奖的业务部门决定给彩民“千里”兑奖。于是，海南体彩兑奖相关部门迅速安排专人为这位彩民兑奖。2月24日，李先生通过快递把中奖彩票、身份证复印件、委托书及银行账户等材料邮寄到海南省体彩中心。负责兑奖的工作人员收到相关材料后第一时间办理了兑奖手续，并通过银行转账的形式将奖金汇到了李先生提供的账户里，随后又与他取得联系，告诉他兑奖及奖金情况。收到奖金后，李先生显得非常激动，通过短信表达了自己的感激之情。他在短信中发出感慨：“天涯海角，人间美景正能量！体育彩票，十年真爱志不改！再次感谢您！”
或许，1805元对于现在的普通人来说，并不是多大的金额，然而对海南体彩，对于一个普通彩民而言却有着更多深刻的含义。近年来，海南体彩事业取得了长足的发展，年销量屡创新高，公益金筹集量也是连年不断增长，一大批社会公益项目得到资助，十多万民众受惠。这都与广大彩民的无私奉献和大力支持分不开的。
海南体彩历来十分重视彩民的各项诉求，将“服务至上”的理念贯穿到体育彩票发行销售工作的方方面面，以实际行动践行了“责任 诚信 团结 创新”的体彩精神, 受到广大彩民的高度赞许和充分肯定。(陈明月)
